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2019年07月23日
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房屋通維修中心積極參與公益創投活動

發布時間:2017/12/1 9:29:54 瀏覽次數:1762次 作者:管理員

公益創投是濟南市民政局組織的優化城市環境、提升城市形象的大型公益性活動,也是一項惠及千家萬戶的民生工程。房屋通成為本屆創投活動的主體之一,是上級有關部門對房屋通維修服務中心工作的認可和肯定。

本次創投活動,市民政局批準房屋通創投項目名稱是:針對老年人、殘疾人、孤兒、貧困戶等特殊群體開展的社區家庭房屋維修服務。具體服務內容包括:對濟南市享受最低生活保障的上述困難家庭進行用電線路的維修;燈具更換;用水管道的檢查維修;雨季屋面、墻面、門窗的防水維修;冬季暖氣片及暖氣管道的檢測維修;廚衛管道疏通維修更換等。

在公益創投活動期間為扎實有效地開展好創投活動,房屋通貫徹了五項核心要求。要求參與創投活動的每個員工,必須做到“一證件、二公開、三到位、四不準、五個一”。即一證件:上門服務出示“中心維修服務工作證”;二公開:公開出示房屋通統一收費標準、公開維修服務派工單,維修完畢后請用戶簽署意見。三到位:維修前進行維修質量問題分析到位、維修中方案優化實施到位、維修后清理現場到位;四不準:不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不收用戶的禮品;五個一:遞上一張名片、穿上一副鞋套、配備一塊墊布、自帶一塊抹布、提供一站式維修服務。

依托于房屋通在各街道辦事處的二十余家實體工作站和各街道辦事處的大力支持,房屋通通過扎實的公益創投工作,優質的服務,完成幫助直接收益對象400余名,間接收益對象1000余名;并組織了多次公益創投走進社區活動,讓社會了解房屋通,讓政府認知房屋通,讓百姓喜歡房屋通。為房屋通今后的發展,更好地為百姓服務,打下堅實的基礎。同時針對互聯網+和房屋維修行業結合的未來發展趨勢,房屋通打造了五端合一的O2O服務平臺,開創房屋維修線上下單,線下閃電上門服務國內房屋維修服務行業新模式


技術支持:濟南市社會組織服務中心

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